La livraison gratuite est offerte pour les commandes admissibles de 125.00 $ ou plus au Canada. Pour les autres destinations, les frais de transport sont calculés selon l’adresse de livraison et les détails de la commande. Veuillez noter que certaines régions éloignées ou zones de livraison étendues, telles que définies par le transporteur, peuvent être exclues de cette offre ou entraîner des frais supplémentaires.

Nous livrons actuellement partout au Canada et pouvons également expédier des commandes à l’international, selon la destination et les détails de la demande.

Pour toute livraison internationale, veuillez communiquer avec notre équipe afin d’obtenir plus de renseignements.

Les frais de livraison peuvent varier selon la destination, les dimensions de la commande et le mode de transport choisi. Pour les commandes internationales, les tarifs sont calculés en fonction de l’adresse de livraison.

Les délais de livraison varient selon la disponibilité des produits et la destination. Les délais estimés peuvent être différents pour les expéditions internationales.

Oui, la livraison internationale peut être offerte selon la commande et la destination. Nous vous invitons à communiquer avec notre équipe afin de confirmer les options de livraison disponibles.

Oui, les informations de suivi vous sont transmises une fois votre commande expédiée, lorsqu’elles sont disponibles.

ERGA propose une gamme d’équipements de gestion d’encaisse, notamment des compteurs de billets, des compteurs de monnaie et des trieurs de monnaie, adaptés aux différents besoins des opérations quotidiennes.

Un compteur de billets permet de compter le nombre de billets, tandis qu’un compteur-valorisateur peut également reconnaître les dénominations et calculer automatiquement leur valeur totale.

Oui, nos modèles de compteurs-valorisateurs peuvent compter des billets de différentes dénominations sans nécessiter de tri manuel préalable, ce qui permet de simplifier et d’accélérer les opérations quotidiennes de comptage.

Le DL-2000, par exemple, est l’un de nos modèles les plus avancés. Conçu pour offrir un comptage rapide et fiable des billets mélangés, il peut traiter jusqu’à 6 devises simultanément. Il convient particulièrement aux environnements où plusieurs dénominations et devises doivent être traitées régulièrement.

Certains de nos modèles intègrent des technologies de détection des faux billets, notamment les systèmes ultraviolet (UV), magnétique (MG) et infrarouge (IR). Ces technologies permettent de repérer les billets suspects pendant le comptage. Les fonctions de détection disponibles peuvent varier selon le modèle et sa configuration.

Le choix du modèle dépend principalement de votre volume quotidien de billets et de vos besoins en matière de gestion d’encaisse. Les compteurs à chargement arrière conviennent généralement aux volumes moins élevés et aux besoins de comptage de base, tandis que les modèles à chargement par le dessus sont mieux adaptés aux volumes plus importants.

Si la fiabilité et le gain de temps sont vos principales priorités, les compteurs-valorisateurs représentent souvent un excellent choix. Par exemple, le DL-2000 est un modèle haute performance conçu pour offrir un comptage rapide et constant. Il convient particulièrement aux environnements où il est important de réduire les interruptions et de traiter efficacement des billets mélangés.

Oui, la plupart de nos appareils sont conçus pour être simples et faciles à utiliser au quotidien. Leurs commandes intuitives permettent de commencer rapidement le comptage, avec un minimum de configuration ou de formation, même dans les environnements où les opérations se déroulent à un rythme soutenu.

Un entretien de base est recommandé afin de maintenir des performances constantes au fil du temps. La fréquence d’entretien dépend principalement de l’utilisation de l’appareil, notamment du volume de billets traités et de la fréquence des opérations. Dans certains cas, un entretien peut être nécessaire tous les quelques mois, tandis que dans d’autres, plusieurs années peuvent s’écouler avant qu’une intervention soit requise.

Nous offrons également des services de soutien technique et d’entretien. Nos techniciens sont disponibles pour vous accompagner au besoin, que ce soit à distance ou en procédant à une inspection et à un entretien de votre appareil dans notre atelier.

Si vous avez des questions concernant l’entretien de votre appareil ou si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe.

Oui, certains de nos modèles sont conçus pour traiter des volumes importants d’argent comptant et peuvent fonctionner en continu, selon l’utilisation prévue. Il est important de choisir un appareil adapté à votre volume quotidien afin de maintenir des performances constantes et de limiter les interruptions inutiles.

Si vous ne savez pas quel modèle convient le mieux à votre volume de comptage, notre équipe peut vous conseiller en fonction de vos besoins spécifiques.

Certains de nos modèles peuvent traiter plusieurs devises, selon leur configuration. Par exemple, le DL-2000 prend en charge plusieurs devises et convient particulièrement aux environnements où différentes monnaies sont traitées régulièrement.

Si vous avez des besoins particuliers en matière de devises, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe afin de confirmer la compatibilité de l’appareil avec votre utilisation.

Si un billet ne peut pas être lu correctement, l’appareil peut interrompre le comptage ou rejeter le billet afin qu’il puisse être vérifié manuellement. Cette fonction contribue à maintenir la fiabilité du comptage et à limiter les risques d’erreurs pendant les opérations.

Si ce type de problème survient fréquemment, notre équipe peut vous aider à en déterminer la cause et vous proposer des ajustements ou un entretien, au besoin.

Si vous avez des besoins particuliers concernant certaines devises, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe afin de confirmer la compatibilité de l’appareil avec votre utilisation.

Oui, nous proposons des compteurs et trieurs de monnaie conçus pour compter et trier efficacement les pièces de monnaie. Ces solutions conviennent aux entreprises qui manipulent régulièrement des pièces, selon leur volume quotidien et leurs besoins opérationnels.

Si vous ne savez pas quelle solution convient le mieux à votre utilisation, notre équipe peut vous conseiller afin de vous aider à choisir l’appareil le mieux adapté à vos besoins.

Nos solutions sont utilisées par une grande variété d’entreprises et d’organisations qui manipulent quotidiennement de l’argent comptant. Parmi celles-ci figurent notamment les commerces de détail, les dépanneurs, les épiceries, les restaurants, les stations-service et les pharmacies, ainsi que les banques, les caisses populaires, les bureaux de change et les casinos.

Elles sont également utilisées dans les services administratifs et les environnements où une gestion précise et efficace de l’argent comptant est essentielle.

Si vous ne savez pas quelle solution convient le mieux à votre utilisation, notre équipe peut vous conseiller afin de vous aider à choisir l’équipement le mieux adapté à vos besoins.

Un détecteur de faux billets permet de vérifier l’authenticité des billets de banque lors des transactions ou des opérations de comptage d’argent comptant. Certains modèles peuvent également servir à vérifier des éléments de sécurité présents sur certains documents, selon l’utilisation prévue.

Oui, nous proposons des détecteurs de faux billets conçus pour faciliter la vérification rapide et efficace de l’authenticité des billets de banque lors des opérations quotidiennes de gestion d’encaisse. Certains modèles peuvent également servir à vérifier des éléments de sécurité présents sur des documents, au besoin.

Les détecteurs de faux billets sont utilisés par une grande variété d’entreprises et d’organisations qui manipulent de l’argent comptant ou qui doivent vérifier certains documents. Parmi celles-ci figurent notamment les commerces de détail, les dépanneurs, les épiceries, les restaurants, les stations-service et les pharmacies, ainsi que les banques, les caisses populaires, les bureaux de change et les casinos.

Ils peuvent également être utilisés dans les environnements où la vérification de certains documents fait partie des opérations quotidiennes.

TAN2GO est un système simple de distribution de tickets et d’appel de numéros conçu pour organiser les files d’attente de façon claire et structurée. Il permet aux entreprises de gérer le flux de clients grâce à des tickets imprimés et à un système d’affichage des numéros appelés.

Il convient particulièrement aux environnements qui recherchent une solution simple et fiable, sans nécessiter une installation complexe.

ERGA-GFA est un système de gestion de files d’attente plus complet, conçu pour les environnements à fort achalandage ou nécessitant une organisation plus structurée des services.

Il permet aux organisations de gérer efficacement le flux de clients grâce à la distribution de tickets, à l’appel de numéros et à des options de configuration adaptées à leurs besoins opérationnels.

TAN2GO est un système simple axé sur la distribution de tickets et l’appel de numéros, tandis qu’ERGA-QMS offre une solution plus avancée pour les environnements nécessitant davantage de contrôle, de flexibilité et d’organisation.

Le choix entre les deux dépend principalement du niveau d’achalandage et de la complexité des processus de service à gérer.

TAN2GO convient généralement aux environnements de petite et moyenne taille qui recherchent une solution simple et efficace pour organiser leurs files d’attente.

ERGA-QMS est davantage adapté aux environnements à fort achalandage, notamment les banques, les hôpitaux, les cliniques, les bureaux gouvernementaux et autres établissements nécessitant une gestion plus structurée des files d’attente.

Si vous ne savez pas quel système convient le mieux à vos besoins, notre équipe peut vous conseiller en fonction de votre environnement et de vos opérations quotidiennes.

Les systèmes de gestion de files d’attente permettent de mieux organiser le flux de clients et de réduire la confusion dans les zones d’attente. En structurant l’appel et la prise en charge des clients, ils contribuent à rendre le processus de service plus fluide, mieux organisé et plus prévisible.

Oui, TAN2GO est conçu pour être simple à installer et à utiliser, avec un minimum de configuration.

ERGA-QMS peut nécessiter une installation et une configuration plus élaborées selon l’environnement et les besoins de l’organisation. Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans la configuration du système, au besoin.

Oui, nos solutions de gestion de files d’attente conviennent à une grande variété d’environnements, notamment les commerces de détail, les cliniques, les centres de services, les bureaux gouvernementaux et bien d’autres établissements.

Chaque système peut être adapté en fonction de l’organisation des services et des besoins opérationnels de l’établissement.

Oui, nous offrons du soutien technique pour vous accompagner lors de l’installation, de l’utilisation et des ajustements de vos systèmes au fil du temps.

Si vous avez besoin d’assistance, notre équipe peut vous accompagner à distance et vous proposer des solutions adaptées à votre situation. Vous pouvez également communiquer directement avec nous pour obtenir du soutien.