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Politique de retour

Tout retour est sujet à acceptation de notre part et devra être accompagné d’un numéro de retour (RMA) obtenu via courriel et inscrit sur l’emballage. Veuillez noter que toute marchandise expédiée sans ce numéro fera l’objet d’un refus de notre service de réception des marchandises. Les frais d’expédition, d’emballage et autres ne sont pas remboursables. Chaque retour devra également être emballé dans la boite d’origine du produit et assuré correctement pour toute perte par l’expéditeur, car nous ne serons pas responsables des envois perdus et/ou endommagés durant le transport. Les produits achetés en ligne par le biais du site erga.ca, par téléphone ou par courriel, peuvent être retournées dans les 10 jours suivant la date d'achat. Aucun retour ne sera accepté après ce délai de 10 jours.

info@erga.ca

 

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